Я, оставляя заявку или запрос на сайте «[Название сайта]» (далее — Сайт), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор, осуществляющий обработку персональных данных

• Полное наименование: [Полное наименование юридического лица / ФИО индивидуального предпринимателя]
• Сокращённое наименование: [Сокращённое наименование]
• ИНН / ОГРН (ОГРНИП): [ИНН] / [ОГРН или ОГРНИП]
• Юридический адрес: [Индекс, субъект РФ, город, улица, дом, офис]
• Почтовый адрес: [Индекс, субъект РФ, город, улица, дом, офис]
• Телефон: +7 (___) ___-__-__
• E-mail: [info@example.ru]
• Ответственное лицо за обработку ПДн: [ФИО, должность]

2. Перечень персональных данных

На обработку которых даётся согласие:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• регион и город проживания;
• комментарии в произвольной форме, оставленные в полях форм обратной связи;
• cookie-файлы, сведения об IP-адресе, типе устройства, браузере и источнике перехода на Сайт (обрабатываются автоматически сервисами веб-аналитики).

3. Цели обработки персональных данных

• обработка входящих заявок, обращений и запросов пользователей, направленных через формы на Сайте;
• подготовка и направление коммерческих предложений, информационных и рекламных материалов;
• уточнение деталей заказа, согласование условий оказания услуг или поставки товаров;
• ведение переговоров, заключение и исполнение договоров;
• улучшение качества работы Сайта, удобства пользователей, аналитика посещаемости;
• информирование пользователей о новостях, акциях и специальных предложениях — при наличии отдельного согласия на получение рассылки.

4. Правовые основания обработки

Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, локальные акты Оператора, а также согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

5. Способы обработки персональных данных

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (на бумажных носителях).

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных законодательством РФ, либо с отдельного согласия субъекта, в том числе:

• сервисам рассылок, CRM-системам, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, обеспечивающим техническую работу Сайта и обработку обращений;
• курьерским и почтовым службам — в случае необходимости доставки материальных носителей;
• уполномоченным государственным органам — по их запросу в установленном законом порядке.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия субъектом, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ. По истечении срока хранения либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней, если иное не предусмотрено договором или законом.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления Оператору по адресу, указанному в разделе 1, либо на e-mail: [info@example.ru]. Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные и подпись субъекта (для бумажного варианта);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.

9. Срок действия согласия

Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления и до момента отзыва, если иной срок не установлен действующим законодательством РФ.

10. Подтверждение

Отправляя форму на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим документом, понимает его содержание и даёт согласие на обработку указанных персональных данных на изложенных условиях.

Реквизиты документа

• Дата публикации: [__.__.20__ г.]
• Версия документа: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую [Полное наименование юридического лица / ФИО индивидуального предпринимателя] (далее — Оператор, «мы») может получить о посетителе сайта «[Название сайта]» (далее — Сайт), а также при взаимодействии с Оператором через формы обратной связи, мессенджеры, телефонные звонки и иные каналы коммуникации.

1.2. Использование Сайта означает безусловное согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения в соответствии с требованиями законодательства РФ и внутренними регламентами.

1.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и достаточные данные, а также поддерживает их в актуальном состоянии.

2. Сведения об Операторе

• Полное наименование: [Полное наименование юридического лица / ФИО индивидуального предпринимателя]
• Сокращённое наименование: [Сокращённое наименование]
• ИНН / ОГРН (ОГРНИП): [ИНН] / [ОГРН или ОГРНИП]
• Юридический адрес: [Индекс, субъект РФ, город, улица, дом, офис]
• Почтовый адрес: [Индекс, субъект РФ, город, улица, дом, офис]
• Телефон: +7 (___) ___-__-__
• E-mail: [info@example.ru]
• Ответственное лицо за обработку ПДн: [ФИО, должность]

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые пользователь сообщает добровольно через формы на Сайте: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, регион и город, тема и содержание обращения, комментарии.

3.2. Данные, получаемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, источник перехода, посещённые страницы Сайта, дата и время посещения, cookies-файлы.

3.3. Данные из мессенджеров и социальных сетей: идентификатор пользователя, имя или никнейм, текст сообщения — если пользователь обращается к Оператору через эти каналы.

4. Цели сбора и обработки данных

• рассмотрение и обработка обращений, заявок и запросов пользователей;
• подготовка коммерческих предложений, согласование условий оказания услуг или поставки товаров;
• заключение и исполнение договоров, выставление счетов, приём оплаты;
• направление информационных и рекламных сообщений — при наличии согласия пользователя;
• аналитика поведения пользователей на Сайте с целью улучшения его работы и контента;
• обеспечение информационной безопасности Сайта и предотвращение мошенничества;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных; договорных отношений между пользователем и Оператором (при наличии заключённого договора); законных интересов Оператора (аналитика, обеспечение безопасности); исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

6. Условия обработки и хранения

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты: ограничение доступа, использование защищённых каналов связи (HTTPS/TLS), шифрование, регулярное обновление программного обеспечения, антивирусная защита, резервное копирование.

6.3. Сроки хранения персональных данных определяются целями обработки и требованиями законодательства РФ. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо при наличии отдельного согласия пользователя.

7.2. Оператор вправе привлекать обработчиков персональных данных (по договору поручения) для технической поддержки Сайта, оказания услуг связи, рассылок и аналитики. Перечень обработчиков предоставляется по запросу.

7.3. К категориям третьих лиц, которым могут передаваться данные в установленных законом случаях, относятся: государственные органы (Роскомнадзор, ФНС, МВД, суды и др.), банки и платёжные системы, курьерские и почтовые службы, сервисы веб-аналитики, хостинг-провайдеры.

8. Cookies и аналитические файлы

8.1. Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для корректной работы, запоминания пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики.

8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны.

8.3. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики для оценки посещаемости и улучшения контента. Эти сервисы обрабатывают обезличенные данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
• отказаться от получения рекламных и информационных рассылок, нажав соответствующую ссылку в письме или уведомив Оператора.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает меры, предусмотренные ст. 18.1 и ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе: определение угроз безопасности персональных данных; применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности; использование средств защиты информации, прошедших оценку соответствия; внутренний контроль и аудит соответствия обработки требованиям закона; ознакомление работников Оператора с требованиями конфиденциальности и безопасности.

11. Обращения пользователей

11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации прав, пользователь может обратиться:

• по адресу: [Индекс, субъект РФ, город, улица, дом, офис]
• по e-mail: [info@example.ru]
• по телефону: +7 (___) ___-__-__

11.2. Срок рассмотрения обращений — не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

11.3. В обращении необходимо указать: фамилию, имя, отчество; контактные данные; суть запроса; подпись (для бумажного обращения). При необходимости Оператор вправе запросить подтверждение личности.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.

12.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Реквизиты документа

• Дата публикации: [__.__.20__ г.]
• Версия документа: 1.0
• Предыдущие версии: не публиковались